ネット通販利用レポートのアーカイブ

今回はコーヒーメーカーをゲットしました。アマゾンや他の通販ショップでも売っているものでしたが、あえて全く知らないお店を利用しました。価格コムに出店しているだけあって、サイトは作りこまれてます。さらに、注文から受け取りまでもスムーズでした。

価格コムという時点で価格勝負ですが、徹底的に無駄を排した注文処理は、ある意味アマゾン以上かもしれません。例えば、書類同梱一切なし。納品書や領収書は用意されるのですがPDF。必要なら自分でプリントせよ、というスタイルです。

取引に関する情報も非常に充実していて、問い合わせする間もなくその場でほとんど解決してしまいます。また、図による「注文の流れ」も非常に分かりやすいです。やるべきことをきっちりやっているネットショップと言えます。勉強になりました。

またまたTシャツ買い。今回は部屋着用です。3枚セットのお買い得品をポチっとやりました。お店さんはカラーミーショップのユーザーさん。意図的ではなく、買おうと思ったお店がたまたまたカラーミーユーザー店だったというだけ。

考えてみると、ここ最近カラーミーのネットショップでは買い物していなかったです。言っちゃ悪いですけど、相変わらずショッピングカートのステップ数が多くて眠くなりました。本当に寝てしまったのか、覚えのない日付を指定していて後で訂正することになったほどですｗ

まぁ～ショッピングカートのデザイン極めて事務的でカスタマイズ性は悪いですが、ほったらかしで☆注文が入りやすい度は、他のASPに比べると高いかなぁ～という感じがします。カラメルのことね。

今回のネットショップさんは、Tシャツ専門店ではありません。キッチン用品とかアイデアグッズ系?なんかも販売してました。全然かまわないんですが、何でも屋にしてしまうと、ショップ名が決まらないんですよね。やはり何かと専門店がやりやすいというのは、あらためて感じました。

届いた商品はGood。ひとつ残念だったのが商品がタバコ臭かった点。こういう場合、お店側がスモーカーか、宅急便のオッサンの車が煙まみれだったのか、どちらかです。外袋がか～なりクサイのでドライバーですね。そういう点を考慮すると、外は紙袋でも、商品はOPP袋?PP袋?に入れたほうが良いですね。

2回目のレポートはこちら（他店利用でカイゼン）に書きました。ショップ運営者視点での改善点。ショップオーナーさんだけ閲覧できます。運営中の方は参考にしてみてください。

さて、暑さ寒さも彼岸まで。寒くなりつつあるこの時期に、なぜTシャツなのか？深い理由はありません。そろそろ飽きてきたなぁ～と思うTシャツが目につくようになってきたので、買い換えているだけです。年中着ますしね。で、今回届いたTシャツですが、質感こそ事前にイメージしにくいですが、サイズも記載通りで品質も満足できるものでした。よって、消費者としては普通のショッピングだったと思います。

Tシャツ入れ替え促進月間につき、いろいろ物色してます。本日利用したのはとある地方にあるジーンズショップと言えばいいでしょうか。街にあるジーンズショップ・・・（そのままやんか！）Tシャツ数枚購入しました。

最初は、地方のちっちゃな個人店かと思ったんですが、個人店系には変わりないのですが、ヤフーショッピングにも楽天にも出店、さらに独立ショップ（独自ドメイン）の三本立てで手広くやっておられる様子です。

モール店では買わず本店（独自ショップ）を利用しました。ショッピングカートはSH`P-maker。これ、全然昔と変わってないですね。「もうちょっとCSSを利用して今風のデザインにしてあげてよ。」と言いたくなりました。ま、余計なお世話か・・・

さて、今回特に変わったことはなかったのですが、このお店の経営理念というかポリシーを読んで感心してしまいました。「当店はお客様の気持ち第一主義です。」みたいな。言い切りましたねぇ～。

そんなこと書かれると、必ず満足させてくれて当然、と期待してしまいますよね。個人的には、顧客第一主義とかお客様第一とかは、口が裂けても言いません。100％約束できませんから。

それよりも、それとなく、そ～いう方針でやってるんじゃなかろうか？と思わせるような、回りくどい書き方しますかね。（ややこしぃなｗ）行間読めよオッサンみたいな。

顧客第一主義なら、まさか品切れです。なんてメールが来ないですよね。商品到着楽しみです。

ネット通販利用者として気づいた点などをレポートするコーナーを新設します。もちろん職業柄、純粋な消費者にはなれませんけどね。気づく点も、当然こちらよりですｗ

さて、今回利用させて頂いたお店はTシャツ屋さん。利用サーバーはショップサーブ2。200アイテム以上はありそうだったので、500コース（月額9800円）でしょう。在庫数を公開していて、各サイズ1枚～2枚程度なので在庫をもって販売するスタイルでしょう。事業主は、剛田武（例）のように屋号のつかない個人名です。しかも自宅開業。

まぁ～そんな分析はどうでもいいんですが、このお店さん、ちょこっと調べてみましたけどなかなかやりますよ。2009年のオープンなのでちょうど開店1年目。注文メールにはオーダー番号が振られるのですが（例：NO.0001192）、カスタマイズしていないようで、純粋に注文数がそのまま出ているようです。その数約1000件。たった1年で1000件の受注は、このご時世では、すごくいい感じじゃないでしょうか。

サイトはすっきりとしたデザインで、配色もコンセプトにマッチしていてGood☆。ショップサーブ2に標準で装備されている機能のみを使ってシンプルに運営している感じです。軽い商品の配送には、おなじみのメール便を利用して、そのへんの機能の使い分けも、なかなかうまいです。

ひとつ気になったのが、相互リンク。個人的には、相互リンクはあまり重視してないのですが、このお店さんは非常に力を入れてました。だから相互リンクが良い、という話ではないのでご注意。今回は普通に検索エンジンからのアクセスです。

最後に、個人事業主で事業を始める場合、屋号うんぬんで、もたもた足踏みする人が多い中、個人名で堂々と商売しているところが、非常にクールだ（かっこいい）、という印象を受けました。個人ショップがマイ・ブームかも？